Kontakt NFZ
Telefoniczna Informacja Pacjenta
800 190 590 - całodobowo i codziennie
Dzwoniąc na Telefoniczną Informację Pacjenta można uzyskać informacje dotyczące m.in.:
-
danych teleadresowych placówek medycznych i gabinetów mających umowę z NFZ,
-
danych teleadresowych placówek NFZ,
-
zasad korzystania z podstawowej opieki zdrowotnej,
-
zasad i miejsc udzielania pomocy medycznej w nocy, weekendy i święta,
-
zasad udzielania świadczeń i funkcjonowania systemu powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego,
-
dokumentów potwierdzających prawo do świadczeń, systemu e-WUŚ, systemu ZIP, wysokości składki, zasad uzyskania Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,
-
zasad koordynacji systemów zabezpieczenia zdrowotnego w krajach Unii Europejskiej,
-
zasad korzystania i miejsc wykonywania świadczeń w ramach programów profilaktycznych finansowanych przez NFZ.
Małopolski Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Ciemna 6, 31-053 Kraków 12 298 81 08
Punkt Obsługi Ubezpieczonych
ul. Wadowicka 8 W, 30-415 Kraków
Godziny pracy
-
Poniedziałek: 08:00 - 18:00
-
Wtorek: 08:00 - 16:00
-
Środa: 08:00 - 16:00
-
Czwartek: 08:00 - 16:00
-
Piątek: 08:00 - 16:00
Telefony informacyjne w Małopolskim OW NFZ
-
800 007 797 - bezpłatna infolinia “kolejkowa”
-
12 194 88 - infolinia
-
12 29 88 386 - informacja ogólna
-
12 29 88 404 - informacja ogólne
-
12 29 88 449 - całodobowa możliwość wysłuchania informacji o wszystkich rodzajach świadczeń, bez możliwości połączenia z konsultantem
e-mail: nfz@nfz-krakow.pl
